HP habla en esta entrevista de su visión sobre la economía circular y de los objetivos que se han marcado para el 2030.

¿Tiene su empresa una visión o política explícita de economía circular?

Sí, en HP la economía circular no es solo una política, es uno de los pilares fundamentales de nuestra estrategia de impacto sostenible. Apostamos por un modelo en el que los productos, materiales y recursos se mantengan en uso el mayor tiempo posible, reduciendo la necesidad de extraer nuevos recursos y minimizando los residuos.

Nuestra visión circular abarca todo el ciclo de vida del producto: desde el diseño hasta el final de su vida útil. Diseñamos pensando en la durabilidad y la reparación. Incorporamos materiales reciclados y renovables en nuestros dispositivos, y fomentamos modelos de negocio basados en servicios y reutilización.

De hecho, nos hemos marcado un objetivo claro: alcanzar un 75 % de circularidad en productos y embalajes para 2030. Esto implica que más de las tres cuartas partes de los materiales que utilizamos provendrán de fuentes recicladas, renovables o reutilizadas. Y ya hemos logrado avances significativos: en 2024, alcanzamos un 46 % de circularidad en nuestros productos y embalajes, lo que representa un progreso sostenido hacia nuestro objetivo del 75 % para 2030.

¿Cómo integran la economía circular en la innovación de nuevos productos y en el proceso de desarrollo?

La economía circular está presente desde el primer momento en que diseñamos un nuevo producto. En HP, la innovación no se entiende sin sostenibilidad, y eso significa crear soluciones que no solo sean tecnológicamente avanzadas, sino también responsables con el planeta.

Empezamos por el diseño: nuestros equipos se desarrollan pensando en la durabilidad, la modularidad y la facilidad de reparación. Esto no solo prolonga su vida útil, sino que también reduce la necesidad de recursos nuevos. Utilizamos materiales reciclados y renovables siempre que es posible. Por ejemplo, algunos de nuestros portátiles incorporan aluminio reciclado, plásticos procedentes del océano e incluso redes de pesca recuperadas.

En impresión, estamos reduciendo drásticamente los envases de plástico de un solo uso y utilizando embalajes de fibra moldeada. Y en grandes formatos, nuestras impresoras ya integran metales reciclados y cumplen criterios estrictos de eficiencia energética.

¿Qué indicadores clave utilizan para medir la economía circular?

En HP medimos la economía circular con indicadores concretos que reflejan tanto nuestro avance como el impacto real de nuestras acciones. Uno de los principales es el porcentaje de circularidad, es decir, la proporción del contenido total de productos y embalajes que proviene de materiales reciclados, renovables o reutilizados. Nuestro objetivo es alcanzar un 75 % de circularidad (en nuestros productos y embalajes) para 2030.

Otros indicadores clave a tener en cuenta son: Volumen de materiales reutilizados, reciclados o renovables: desde 2019, hemos utilizado más de 1,81 mil millones de kilogramos (4.000 millones de libras) en productos y embalajes. Porcentaje de dispositivos reacondicionados a través del programa HP ITAD: en 2024, más del 85 % de los equipos recogidos fueron reacondicionados, evitando que se convirtieran en residuos electrónicos.

Reducción del uso de plásticos de un solo uso en embalajes: en algunos casos, se ha logrado una reducción de más del 50 del peso del embalaje por unidad de producto, gracias a la sustitución por materiales como fibras moldeadas recicladas y cartón certificado. Contenido reciclado en materiales clave, como aluminio, cobre y plásticos en PCs, impresoras y consumibles.

¿Cuáles son sus objetivos principales de economía circular para los próximos 3-5 años?

Nuestro objetivo a medio plazo es avanzar de forma decidida hacia un modelo de negocio más circular, eficiente y regenerativo. En los próximos 3 a 5 años, en HP nos hemos marcado varias prioridades clave: Aumentar el porcentaje de circularidad en nuestros productos y embalajes. Queremos alcanzar un 75 % de circularidad para 2030, y eso implica escalar el uso de materiales reciclados y renovables, y aumentar la reutilización de componentes y dispositivos.

Reducir aún más los plásticos de un solo uso y mejorar la eficiencia del packaging. Estamos eliminando progresivamente el plástico en nuestros embalajes y sustituyéndolo por materiales como fibra moldeada reciclada. En impresoras de gran formato, por ejemplo, hemos logrado una reducción de plástico de hasta el 72 % respecto a modelos anteriores. A esto se suma una apuesta por modelos “as-a-service” que prolongan la vida útil de los productos, optimizan su uso y cierran el ciclo de forma más eficiente.

¿Cómo se alinea la estrategia de economía circular con el plan de negocio y la rentabilidad de la empresa?

En HP, la economía circular no es un coste añadido; es una palanca estratégica de valor y crecimiento. Está plenamente integrada en nuestro plan de negocio porque nos permite innovar, responder a las expectativas de nuestros clientes y operar de forma más eficiente y resiliente. Más del 60 % de nuestros ingresos en 2024 procedieron de productos que reducen el impacto ambiental, según el estándar de Corporate Knights. Esto demuestra que sostenibilidad y rentabilidad no solo son compatibles, sino que se potencian mutuamente.

Desde un punto de vista operativo, extender la vida útil de los productos, reutilizar materiales y diseñar soluciones más eficientes nos ayuda a optimizar recursos y reducir costes. Al mismo tiempo, generamos nuevas oportunidades de negocio con modelos servicios gestionados o suscripciones circulares como HP Instant Ink, que refuerzan la fidelización del cliente y abren nuevas líneas de ingresos recurrentes.

Además, nuestros partners valoran cada vez más este enfoque. Programas como HP Amplify Impact, que integra la sostenibilidad en el canal de distribución, han demostrado que también mejoran la competitividad comercial: el 71 % de los partners afirma haber incrementado su tasa de éxito en ofertas relacionadas con sostenibilidad. Nuestra estrategia de economía circular está directamente conectada con la resiliencia de nuestra cadena de valor, la diferenciación de nuestra oferta y la generación de rentabilidad sostenible a largo plazo.

¿Sus equipos de impresión multifuncional están diseñados para ser reparables y fáciles de actualizar?

Sí, absolutamente. En HP diseñamos nuestros equipos de impresión, incluidos los multifuncionales, bajo principios de economía circular, lo que implica que sean reparables, actualizables y duraderos. Nuestros dispositivos están construidos para facilitar el mantenimiento y la extensión de su vida útil. Incorporamos componentes modulares que permiten reparaciones más rápidas y con menos recursos. Además, muchos modelos incluyen funciones de autodiagnóstico y mantenimiento predictivo, que ayudan a anticipar fallos y reducir el tiempo de inactividad.

En el entorno profesional, nuestras soluciones de Managed Print Services no solo optimizan el uso de tinta y energía, sino que permiten actualizaciones de software, gestión remota y ajustes que prolongan la vida operativa del equipo sin necesidad de sustituirlo. Esta visión está en el centro de nuestra estrategia: ofrecer tecnología de alto rendimiento que, además de ser eficiente, sea sostenible desde su concepción.

¿Qué medidas se adoptan para minimizar residuos en el proceso de fabricación?

En HP trabajamos bajo una premisa clara: el residuo más sostenible es el que no se genera. Por eso, nuestras operaciones están orientadas a minimizar los residuos desde el diseño hasta la fabricación, con un enfoque integral en toda la cadena de valor. Una de nuestras prioridades es reducir el uso de materiales vírgenes y sustituirlos por materiales reciclados o renovables. Desde 2019, hemos incorporado más de 4.000 millones de libras de materiales reutilizados, reciclados o renovables en nuestros productos y embalajes.

En la fabricación, apostamos por: Diseño circular: que reduce la complejidad de componentes y facilita la reutilización. Optimización de procesos: para reducir el desperdicio de materiales y energía. Embalajes sostenibles: hemos eliminado en gran parte el plástico de un solo uso y lo hemos sustituido por fibras moldeadas recicladas, reduciendo más del 50 % de ese tipo de plásticos en algunos productos.

Programas de devolución y reacondicionamiento, como HP ITAD, permiten devolver y reacondicionar dispositivos usados, evitando que se conviertan en residuos electrónicos. En 2024, más del 85 % de los equipos recogidos por este servicio reunían los requisitos para ser reacondicionados, lo que contribuyó significativamente a la reducción de desechos tecnológicos.

En nuestras operaciones, apostamos por: Los programas generalizados de reciclaje y compostaje nos permitieron alcanzar una desviación de residuos del 90%, frente al 87% anterior. Seguimos centrando nuestros esfuerzos en reutilizar mobiliario de oficina entre distintas ubicaciones y en la transición hacia el uso de vajilla permanente en las operaciones de cafetería, lo cual respalda el cambio a nivel corporativo hacia una economía circular basada en la reutilización, la reducción y el reciclaje.

¿Qué porcentaje de componentes son reciclables y/o reutilizables al final de la vida útil de sus equipos?

En HP diseñamos nuestros productos para que, al final de su vida útil, la mayor parte de sus componentes puedan ser reutilizados o reciclados de forma responsable. Gracias a esta estrategia, en 2024 más del 85 % de los dispositivos recogidos a través de nuestro servicio HP ITAD que reunían los requisitos para ser reacondicionados, fueron reacondicionados para su reutilización, evitando que se convirtieran en residuos electrónicos.

Esto es posible porque diseñamos nuestros equipos con criterios de modularidad y desmontaje, lo que facilita tanto la reparación como la separación de materiales. Utilizamos plásticos reciclables, metales recuperables y componentes electrónicos clasificados para su correcta gestión.

En paralelo, los consumibles como cartuchos de tinta o tóner también están diseñados para ser reciclados mediante nuestro programa HP Planet Partners, que garantiza su recuperación y procesamiento circular. Nuestro objetivo no es solo reciclar más, sino diseñar desde el principio productos que maximicen su segunda vida. Así reducimos la extracción de materias primas, el consumo energético y las emisiones asociadas.

¿Existe un programa de diseño para desmontaje y segregación de materiales o una política de retorno o reacondicionamiento de componentes y consumibles al final de vida útil?

Sí. En HP aplicamos principios de diseño para el desmontaje desde las fases iniciales del desarrollo de producto. Nuestros equipos están pensados para facilitar la separación de materiales y componentes, lo que permite su reparación, reutilización o reciclaje de forma eficiente y segura.

Además, contamos con una política robusta de retorno y reacondicionamiento: HP ITAD: recoge dispositivos al final de su vida útil, elimina de forma segura los datos y reacondiciona los equipos. En 2024, más del 85 % de los equipos recogidos por este servicio reunían los requisitos para ser reacondicionados, lo que contribuyó significativamente a la reducción de desechos tecnológicos. HP Planet Partners: permite a clientes devolver cartuchos de tinta, tóner y hardware para su reciclaje o reutilización, cerrando el ciclo de forma segura y trazable.

¿Exigen criterios de economía circular a proveedores?

Sí. En HP colaboramos con una red global de proveedores a los que exigimos compromisos alineados con nuestra estrategia de sostenibilidad, incluida la economía circular. Por ejemplo, en 2024, el 75% de nuestros proveedores de producción ya contaban con objetivos climáticos basados en ciencia, y el 94% habían adoptado energía renovable en sus operaciones, lo que contribuye directamente a reducir las emisiones en toda nuestra cadena de valor.

Además, priorizamos la colaboración con socios que integran principios de diseño sostenible, uso de materiales reciclados y procesos eficientes en recursos. Esta colaboración es clave para escalar nuestras metas de circularidad y avanzar hacia un modelo de producción más responsable y resiliente.

¿Qué porcentaje de equipos fuera de uso se reacondiciona, recicla o reutiliza?

En 2024, más del 85 % de los dispositivos recogidos por nuestro servicio HP ITAD reunían los requisitos para ser reacondicionados, lo que contribuyó significativamente a la reducción de desechos tecnológicos. Además, aquellos equipos que no pueden ser reacondicionados se gestionan para su reciclaje responsable, con separación de materiales como plásticos, metales y componentes electrónicos, siempre cumpliendo con normativas locales e internacionales. Estos resultados reflejan nuestro compromiso con un modelo de economía circular real, donde los productos no terminan en vertederos, sino que se reintegran al ciclo productivo.

¿Disponen de infraestructura para recogida y reciclaje de consumibles y piezas usadas?

Sí. En HP contamos con una infraestructura global consolidada para la recogida, procesamiento y reciclaje tanto de consumibles como de dispositivos y componentes electrónicos al final de su vida útil. A través de nuestro programa HP Planet Partners, activo en 77 países, facilitamos la devolución de cartuchos de tinta, tóner y equipos HP, que luego son procesados para su reciclaje o reutilización sin enviar residuos a vertedero.

En 2024, se gestionaron a través de HP Planet Partners: Más de 36,9 millones de cartuchos devueltos por clientes, 9.200 toneladas de cartuchos de tóner originales HP y Samsung reciclados, 1.100 toneladas de cartuchos de tinta originales HP reciclados. Además, el 90 % del material de los cartuchos de tóner originales HP y Samsung y el 72,8 % del de los cartuchos de tinta originales HP se recicló y reutilizó para fabricar otros nuevos productos. Estas cifras reflejan nuestro compromiso real con un modelo circular, en el que los materiales no se desechan, sino que se reincorporan al ciclo productivo para reducir el impacto ambiental.

¿Qué riesgos relacionados con la economía circular identifica y cómo se mitigan?

Como cualquier transformación de modelo, la economía circular conlleva ciertos retos que debemos gestionar con visión estratégica y anticipación. Uno de los principales riesgos es la complejidad en la cadena de suministro, especialmente al incorporar materiales reciclados o reacondicionados. Esto exige controles de calidad aún más rigurosos, trazabilidad en origen y una estrecha colaboración con nuestros proveedores. En HP lo mitigamos a través de estándares exigentes, auditorías y una política activa de colaboración con socios alineados con nuestros valores circulares.

Otro reto es el riesgo reputacional vinculado al greenwashing. Muchas empresas anuncian compromisos sin resultados medibles. Por eso en HP apostamos por transparencia y verificación independiente, con métricas públicas y auditorías externas que avalan nuestro progreso. Publicamos cada año nuestros avances en informes como este, y nos sometemos a estándares internacionales como los Science-Based Targets o CDP.

También existen riesgos operativos, como la recogida y gestión eficiente de productos al final de su vida útil, que pueden verse afectados por regulaciones locales o barreras logísticas. Para mitigarlo, contamos con una infraestructura global ya consolidada, como HP Planet Partners y HP ITAD, que nos permite escalar la recogida y reacondicionamiento con trazabilidad y cumplimiento normativo en los países.